İADE POLİTİKASI
Tüketiciler, mesafeli satışlarda ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
- Cayma hakkınızı kullanmak için [buraya iade talep formu eklenebilir] ya da e-posta adresimiz olan info@minidünya.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Cayma hakkına dair bildiriminizin ardından, iade edilecek ürünü faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
2. İade Koşulları
- Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Hijyenik nedenlerle oyuncakların ambalajı açılmışsa, cayma hakkı geçerli olmayabilir.
3. İade Süreci
- Ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 10 iş günü içinde ödemeniz, sipariş verirken kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.
- İade kargo masrafları, cayma hakkının kullanılması durumunda tüketiciye aittir. Ancak, tarafımızdan kaynaklanan hatalarda kargo masrafları firmamız tarafından karşılanır.
4. İstisnalar
- Tüketicinin isteği doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler iade edilemez.
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
info@minidünya.com